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Preguntas Frecuentes
Respondemos a tus preguntas
En Luxica Lighting buscamos siempre la completa satisfacción de nuestros clientes. Echa un vistazo a nuestras preguntas más frecuentes y contáctanos en caso de no encontrar la respuesta que necesitas.
¿Cuál es su polÃtica de devoluciones?
Devolución por artículo defectuoso.
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En Luxica Lighting estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos. Por eso, todos ellos pasan por un riguroso control de calidad. En el improbable caso de un defecto de fabrica, la garantía básica tiene una vigencia de 1 año para todos nuestros productos.
Los productos de Outlet y precios rebajados no tienen devolución.
Cambio de opinión en el cliente.
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Este tipo de devoluciones solo es valido por 7 días a partir de la entrega del producto siempre y cuando no se haya instalado y sea devuelto a nuestro almacén en su caja original con todos sus accesorios de no ser así no se podrá tramitar su cambio, el envió será por parte y riesgo del cliente y si decide devolverlo se generara una comisión a pagar por el cliente devenido de la plataforma de cobros mas los gastos de envío montos que serán deducidos del total de su devolución, una vez que recibamos la devolución nuestro almacén verificara que este completo con todos sus accesorios y no se haya instalado para poder proceder con su devolución.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué me conviene comprar en luxicalighting.com.mx?
Son muchas las ventajas y los beneficios que obtienes al comprar en luxicalighting.com.mx, he aquí algunas de las más importantes:
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Por seguridad. Ya que todas tus compras están protegidas y además tienes la tranquilidad de que la información que envíes será tratada con total confidencialidad.
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Por tiempo. Ya que podrás hacer tu pedido desde la comodidad de tu hogar, sin tener que exponerte al tráfico, horarios de tiendas o conglomeraciones.
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Por calidad. Porque luxicalighting.com.mx te brinda un servicio eficiente, serio y muy confiable. Además recibes en tu correo electrónico una selección de los mejores productos de temporada para que compres sin salir de casa.
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Por ahorro. Evitas gastos de envío, estacionamiento o gastos extra de transporte.
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Por comodidad. Porque tienes acceso a luxicalighting.com.mx a cualquier hora, día y mes del año.
¿Es seguro comprar en luxicalighting.net?
Sí, existe un servidor propio y muy seguro para proteger toda tu información; además existe un candado de seguridad para hacer más confiables tus compras.
¿Qué hace luxicalighting.com.mx con la información que envío?
Nada, solo informarte por correo electrónico de las promociones especiales que hay en luxicalighting.com.mx.
¿Todas mis transacciones son seguras en luxicalighting.com.mx?
Sí. Lo más importante es tu confianza y seguridad, por eso tus datos están protegidos con la más avanzada tecnología. Luxica Lighting trabaja con la norma SET (Secure Electronic Transactions), que está diseñada con el propósito de asegurar y autentificar la identidad de los participantes en las compras abonadas con tarjeta de pago en cualquier tipo de red en línea, incluyendo la red de Internet.
¿Realmente funcionan las compras por Internet?
¡Por supuesto! El comercio electrónico ha tenido en los últimos años un desarrollo impactante en México. Con la larga experiencia de países como Estados Unidos e Inglaterra, se confirma que las compras por Internet son seguras, rápidas y fáciles de realizar.
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